14 november 2024
Het is een tijd vol uitdagingen, van klimaatverandering tot ongelijkheid, van politieke verschuivingen tot generatieverschillen. Het maakt dat het werk van NGO’s en goede doelen allesbehalve aan belang inboet; integendeel. Tegelijkertijd is de concurrentie om donaties groot, zijn de economische vooruitzichten onzeker en worden de verwachtingen van donateurs steeds groter. In dit blog kijken we hoe marketing en communicatie goede doelen kunnen ondersteunen in dit complexe speelveld.
De afgelopen jaren is de wereld van goede doelen ingrijpend veranderd door onder andere de coronapandemie. Er is een toename van hulpaanvragen, financiële druk voor veel organisaties, terwijl politieke steun en subsidies onzekerder zijn geworden, en er een groeiende vraag is naar transparantie en verantwoording. Donateurs willen weten waar hun geld naartoe gaat en welke impact hun donatie heeft.
De belangrijkste oorzaken van deze onzekere tijden zijn:
- Concurrentie: De markt voor goede doelen is vol en behoorlijk verzadigd, waardoor het lastiger is om op te vallen en donaties binnen te halen.
Economische onzekerheid: Door economische crises hebben mensen minder geld beschikbaar om te doneren. - Digitale transformatie: Het digitale landschap verandert snel, waardoor organisaties moeten investeren in nieuwe technologieën om relevant te blijven.
- Veranderende donorvoorkeuren: Donoren hechten steeds meer waarde aan transparantie, impact en maatwerk, wat hogere eisen stelt aan organisaties.
- Toenemende regelgeving: De regelgeving voor ngo's wordt steeds complexer, waardoor organisaties meer tijd en geld moeten investeren in compliance.
- Klimaatverandering en andere wereldwijde crises: Deze crises vragen om enorme investeringen, waardoor de concurrentie om donaties toeneemt.
- Vertrouwenscrisis: Schandalen en misbruik van fondsen hebben het vertrouwen in sommige organisaties geschaad.
Nieuwe tijden vragen ook om een nieuwe aanpak om de verwachtingen van stakeholders te managen, een bredere groep mensen te bereiken en om voldoende middelen op te halen.
Vijf tips voor marketing, communicatie en fondsenwerving voor NGO’s en goede doelen
- Versterk je merk - een sterk merk vormt de basis voor succesvolle fondsenwerving. Zorg voor een helder verhaal over je missie en visie, en maak concreet welke impact je maakt. Gebruik beelden, video’s en persoonlijke verhalen om je boodschap te versterken.
- Optimaliseer online performance - een aansprekende website is belangrijk, maar ga een stap verder. De analytische kracht van een CRM-marketeer en de creativiteit van een Content Specialist zorgen voor meer impact op social media en een hogere ROI van e-mailmarketing. In combinatie met een SEO/SEA-specialist of online marketeer zorg je dat je vindbaar bent voor potentiële donateurs via zoekmachines.
- Versterk de relaties - het opbouwen van duurzame relaties met je donateurs geeft continuïteit en zorgt voor betrokkenheid. Bied verschillende manieren aan om te doneren en maak het makkelijk om dit in te stellen of te wijzigen. Bedank je donateurs persoonlijk en houd ze op de hoogte van de voortgang van je projecten.
- Werk samen - samenwerking kan leiden tot meer impact. Het medialandschap is overvol, wat zorgt voor een overvloed aan informatie die mensen verwerken. Door samen te werken met andere organisaties die dezelfde doelen nastreven, kun je je krachten bundelen. Denk aan co-creatie van campagnes, gezamenlijke evenementen of het delen van expertise.
- Deel je verhalen en resultaten - mensen houden van inspiratie en communicatie met beelden. Deel daarom regelmatig verhalen die laten zien welke positieve impact je maakt met de donaties, juist in onzekere tijden. Gebruik data, cijfers en grafieken om je resultaten te onderbouwen.
Op naar de toekomst
Hoewel de toekomst voor goede doelen en NGO's uitdagend is, biedt ze ook kansen. De aandacht voor maatschappelijke vraagstukken en de opkomst van nieuwe technologie creëren ook nieuwe mogelijkheden om impact te maken. Door samen te werken, te innoveren en een positief verhaal te vertellen, kunnen maatschappelijke organisaties ook in deze nieuwe tijden blijven navigeren en hun goede werk voortzetten.
Wil je meer informatie over (nieuwe) rollen of team samenstelling? We helpen je graag:
Neem gerust contact op met Consultant Ruben van den Boer: +31634560177 / ruben@weknowpublic.nl
